라플라스 알아보기

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라플라스의 주요 기능

라플라스는 커머스사의 모든 데이터를 통합하고, 브랜드, 판매처, 상품 옵션 단위까지 상세 분석이 가능한 통합 BI(Business Intelligence) 솔루션 입니다.

1. 계정정보만으로 손쉽게 설치

• 라플라스는 다른 데이터 분석 플랫폼과는 다르게 이벤트를 심거나 복잡한 함수 사용 없이 연결하실 몰의 계정 정보만 입력하면 손쉽게 연동이 가능합니다.

• 한번 연결만 하면 매일 데이터를 업데이트 해주기 때문에 추가로 설정하거나 관리하실 필요 없이 하나의 플랫폼에서 여러 채널들의 데이터를 관리할 수 있습니다.

2. 분산된 데이터를 한곳에 통합

• 여러 채널에서 수집되고 있는 다양한 데이터를 한곳에서 관리할 수 있습니다.

• 데이터를 연결할 수 있는 채널은 다음과 같습니다.

  • 쇼핑몰: 카페24, 스마트스토어, 쿠팡 Wing 판매자 배송, 아임웹, 고도몰5, 메이크샵, Qoo10 (Japan), 카카오쇼핑 (톡스토어·선물하기), 샵바이, 토스쇼핑

  • 광고 채널: 네이버 GFA, 네이버 검색광고, 페이스북, 구글 Ads, 틱톡 Ads, 카카오모먼트, 카카오키워드, 크리테오

  • 쇼핑몰 통합 솔루션: 사방넷, 이지어드민

  • 이벤트 데이터: GA4

  • 리뷰 데이터: 브이리뷰, 크리마

  • CS 데이터: 채널톡

  • 직접 전송: DB 연결, Push API

  전체 목록과 채널별 연결 방법은 데이터 연결하기에서 확인해 주세요.

연결하실 채널이 없어도 괜찮아요!

스프레드시트 연동을 통해서 라플라스에서 제공하지 않는 판매처와 광고 채널의 데이터를 연동할 수 있습니다.

쇼핑몰 통합 솔루션을 이용하신다면 해당 솔루션에 연결되어 있는 모든 데이터를 가져올 수 있어 추가로 연동할 필요가 없어요!

3. 커스텀 대시보드로 자유롭게 보고서 생성

• 연결한 데이터 소스 기반으로 다양한 차트와 리포트를 생성하고 관리할 수 있어요.

• 분석단위, 측정값, 필터 기능을 통해 각 팀, 팀원별 차트와 리포트를 생성하여 관리할 수 있습니다.

• 생성한 차트의 데이터를 원하는 범위 [테이블 데이터 or 전체 데이터]로 엑셀(XLSX) 파일로 다운로드 받을 수 있습니다.

4. 고급 차트로 분석을 더 자세하게

• 마진/공헌이익: 라플라스에선 연동하신 브랜드, 판매처, 상품별 마진율과 공헌이익 측정이 가능합니다.

마진/공헌이익을 측정하기 위해선 아래의 추가 과정이 필요해요.

• 기초 상품(SKU) 업로드 및 기초 상품(SKU) - 판매 상품 옵션 연결

• 판매 상품 - 광고 소재 연결

기초 상품이 필요한 이유는 판매처에서 가져오는 주문 데이터에 원가 정보가 없기 때문이에요. 원가 정보를 등록하고 판매되고 있는 상품과 연결해 주면 모든 차트에 자동 적용되어 마진을 측정할 수 있어요.

[이지어드민에 매칭 정보가 있다면 데이터를 가져올 수 있어요!]

광고 소재도 동일한 이유인데요. 광고 소재가 랜딩 되는 상품 페이지를 연결해 주셔야 유저가 해당 소재를 통해 해당 상품으로 유입이 된 것을 확인할 수 있기 때문이에요.

👉🏻 마진/공헌이익 측정을 위해 더 알아보고 싶다면!? 데이터 관리 가이드 페이지에서 확인해 보기

• 코호트 차트: 재구매율 / 이탈률 / LTV, 첫 구매 프로모션 상품 추천, 상품별 리텐션 분석이 가능합니다. 코호트 지표를 통해 특정 시점에 유입된 고객들이 어떤 구매 패턴을 보이는지 알 수 있어요. 이에 따라 각기 다른 고객 그룹에게 알맞은 비즈니스 전략을 설계할 수 있습니다

• 첫 구매/재구매: 암호화된 고객 정보(회원ID, 이메일, 전화번호 등)와 라플라스의 알고리즘을 사용하여 한 명의 고객을 가장 정확하게 식별할 수 있습니다. 라플라스 알고리즘을 통해 모든 판매처의 구매 내역을 통합하여 동일 고객 식별이 가능해지고 정확도가 높은 첫 구매 / 재구매 지표를 계산하여 제공합니다.

• 크로스셀링 : 상품 A, B를 동일한 장바구니에 담고 결제하는 경우 크로스 셀링으로 판단합니다. CSR(Cross-Selling Ratio)을 계산하면 A와 가장 많은 크로스 셀링이 일어난 B 상품을 빠르게 파악할 수 있습니다.

👇 이어지는 온보딩 가이드를 참고하여 라플라스와 함께 쇼핑몰을 성장시켜 보세요! 🎉