주문 데이터

연결된 쇼핑몰(카페24, 쿠팡, 스마트스토어, 아임웹 등)에서 수집한 데이터는 범주별로 정리되어 제공됩니다.

실 결제금액	(상품 가격 + 옵션 가격) × 판매 수량 - 할인 - 쿠폰 + 배송비 - 적립금 - 예치금
결제금액	(상품 가격 + 옵션 가격) × 판매 수량 - 할인 - 쿠폰 + 배송비
결제금액 (환불/취소 제외)	결제일 이후 환불/취소가 발생해도 상품 결제일 기준으로 값을 차감합니다. 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다.
상품 거래액 (GMV)	(상품 가격 + 옵션 가격) x 판매 수량. GMV(Gross Merchandise Value) 를 의미. 주문 당시의 상품 정가 데이터를 제공할 경우 상품 가격 = 상품 정가, 제공하지 않는 경우 상품 가격 = 상품 판매가로 계산합니다. (상품 판매가 = 상품 정가 - 상품 판매가 할인)
상품 판매가 할인	상세 페이지 기준 노출되는 판매가가 정가 대비 얼마나 할인되었는지 나타내는 금액
상품 판매금액	= 상품 거래액 (GMV) - 상품 판매가 할인
쿠폰	쿠폰을 적용한 할인 금액
할인	상품 판매가 할인, 장바구니 할인, 상품 할인, 기간 할인 등 쿠폰을 사용하지 않고 적용된 할인 금액. 주문번호 단위의 할인 금액은 상품, 옵션 단위로 배분한 값을 합산.
배송비	고객 부담 배송비
사용 적립금	판매처에서 고객이 사용한 적립금을 합산합니다. 네이버포인트는 사용 적립금에 합산되지 않습니다.
사용 예치금
발생 환불 / 취소 금액	환불 발생일 기준으로 환불 / 취소 금액을 집계합니다. 2024-01-01에 결제된 주문이 2024-02-01에 환불 / 취소가 발생될 경우 2024-02-01 발생일 기준으로 환불 / 취소 금액을 집계합니다. 발생주의 회계 방식으로 재무 관점의 지표를 산출하기 위해 사용합니다.
환불 금액	결제일 기준으로 환불 금액을 집계합니다. 2024-01-01에 결제된 주문 중 2024-02-01에 환불이 발생될 경우 2024-01-01 결제일 기준으로 환불 금액을 집계합니다. 영업 실적을 빠르게 계산하기 위해 사용합니다.
발생 환불 금액	환불 발생일 기준으로 환불 금액을 집계합니다. 2024-01-01에 결제된 주문이 2024-02-01에 환불이 발생될 경우 2024-02-01 발생일 기준으로 환불 금액을 집계합니다. 발생주의 회계 방식으로 재무 관점의 지표를 산출하기 위해 사용합니다.
결제금액 (발생 환불/취소 제외)	결제금액 - 발생 환불/취소 금액 환불, 취소 완료 일자 순으로 발생된 클레임 결제금액을 모두 차감하여 예상 순매출을 계산합니다.
결제금액 (발생 환불 제외)	결제금액 - 발생 환불 금액 환불 완료 일자에 발생된 환불 금액만을 차감하여 결제금액을 계산합니다. 배송 전 취소의 경우 결제가 취소될 뿐이며 환불이 발생하지 않을 수 있습니다. 배송 전 취소 금액도 차감하여 결제금액을 계산하고자 할 경우에는 결제금액 (발생 환불/취소 제외) 컬럼을 활용해야 합니다.
결제금액 (결제일+0)	결제금액 - 클레임 금액 (결제일+0)
실 클레임 금액 (결제일+0)	결제 당일에 완료 처리된 클레임 금액을 합산합니다. 클레임은 취소 완료, 교환 완료, 반품 완료 혹은 환불 완료를 의미합니다. 사용 적립금과 사용 예치금을 고려합니다.
실 결제금액 (결제일+0)	실 결제금액 - 실 클레임 금액 (결제일+0)
실 결제금액 (결제일+0/VAT 제외)	(실 결제금액 - 실 클레임 금액 (결제일+0)) / 1.1
상품 거래액(GMV) (결제일+0)	상품 거래액(GMV) - 클레임 상품 거래액(GMV) (결제일+0)
상품 판매금액 (결제일+0)	상품 판매금액 - 클레임 상품 판매금액 (결제일+0)
쿠폰 (결제일+0)	쿠폰 - 클레임 쿠폰 금액 (결제일+0)
할인 (결제일+0)	할인 - 클레임 할인 금액 (결제일+0)
배송비 (결제일+0)	배송비 - 클레임 배송비 (결제일+0)
사용 적립금 (결제일+0)	사용 적립금 - 클레임 사용 적립금 (결제일+0)
사용 예치금 (결제일+0)	사용 예치금 - 클레임 사용 예치금 (결제일+0)
실 환불 / 취소 금액	사용 적립금 과 사용 예치금을 고려합니다. 결제일 기준으로 실 환불 / 취소 금액을 집계합니다. 2024-01-01에 결제된 주문 중 2024-02-01에 환불 / 취소가 발생될 경우 2024-01-01 결제일 기준으로 환불 / 취소 금액을 집계합니다. 영업 실적을 빠르게 계산하기 위해 사용합니다.
실 결제금액 (환불/취소 제외)	결제일자 기준 환불/취소 값을 차감합니다. (환불/취소 일자 기준이 아닌) 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
실 결제금액 (환불/취소/VAT 제외)	결제일자 기준 환불/취소/VAT 값을 차감합니다. (환불/취소 일자 기준이 아닌) 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
상품 거래액 (GMV) (환불/취소 제외)	결제일자 기준 환불/취소 값을 차감합니다. (환불/취소 일자 기준이 아닌) 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
상품 판매금액 (환불/취소 제외)	= 상품 거래액 (GMV) (환불/취소 제외) - 상품 판매가 할인 (환불/취소 제외)
쿠폰 (환불/취소 제외)	결제일 이후 환불/취소가 발생해도 상품 결제일 기준으로 값을 차감합니다. 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다.
할인 (환불/취소 제외)	결제일 이후 환불/취소가 발생해도 상품 결제일 기준으로 값을 차감합니다. 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다.
배송비 (환불/취소 제외)	동일 주문번호, 배송그룹 번호 기준 전체 취소가 발생했을 경우 발생한 배송비를 차감합니다. 결제일자 기준 환불/취소 값을 차감합니다. (환불/취소 일자 기준이 아닌) 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
사용 적립금 (환불/취소 제외)	결제일자 기준 환불/취소 값을 차감합니다. (환불/취소 일자 기준이 아닌) 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
사용 예치금 (환불/취소 제외)	결제일자 기준 환불/취소 값을 차감합니다. (환불/취소 일자 기준이 아닌) 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
환불 / 취소 금액	결제일 기준으로 환불 / 취소 금액을 집계합니다. 2024-01-01에 결제된 주문 중 2024-02-01에 환불 / 취소가 발생될 경우 2024-01-01 결제일 기준으로 환불 / 취소 금액을 집계합니다. 영업 실적을 빠르게 계산하기 위해 사용합니다.
실 발생 환불 / 취소 금액	환불 발생일 기준으로 실 환불 / 취소 금액을 집계합니다. 2024-01-01에 결제된 주문이 2024-02-01에 환불 / 취소가 발생될 경우 2024-02-01 발생일 기준으로 실 환불 / 취소 금액을 집계합니다. 발생주의 회계 방식으로 재무 관점의 지표를 산출하기 위해 사용합니다.
실 결제금액 (발생 환불/취소 제외)	실 결제금액 - 실 발생 환불/취소 금액 환불, 취소 완료 일자 순으로 발생된 실 클레임 결제금액을 모두 차감하여 예상 순매출을 계산합니다.
실 결제금액 (발생 환불/취소/VAT 제외)	(실 결제금액 - 실 발생 환불/취소 금액) / 1.1 환불, 취소 완료 일자 순으로 발생된 실 클레임 결제금액을 모두 차감하여 예상 순매출을 계산합니다. VAT도 차감합니다.
판매처 수수료 (수동)	데이터 관리 > 수수료에서 설정한 수수료% 에 따라 판매처별 수수료를 계산합니다. 실 결제금액 기준으로 계산하며 1원 미만 절사합니다.
PG 수수료 (수동)	PG, 결제수단별로 커스텀 설정한 수수료% 에 따라 수수료를 계산합니다. 엔터프라이즈 이용 고객에게만 제공하는 컬럼입니다. 실 결제금액 기준으로 계산하며 1원 미만 절사합니다.
수수료	판매처 수수료, PG 수수료 등 모든 수수료를 합산한 값입니다. 실 결제금액 기준으로 계산하며 1원 미만 절사합니다.
판매자 부담 배송비
클레임 금액	취소 완료, 교환 완료, 반품 완료 혹은 환불 완료된 금액을 합산합니다. 결제 시점에 발생한 주문번호를 대상으로 계산합니다.
실 클레임 금액	취소 완료, 교환 완료, 반품 완료 혹은 환불 완료된 금액을 합산합니다. 결제 시점에 발생한 주문번호를 대상으로 계산합니다. 사용 적립금 과 사용 예치금을 고려합니다.
클레임 금액 (결제일+0)	결제 당일에 완료 처리된 클레임 금액을 합산합니다. 클레임은 취소 완료, 교환 완료, 반품 완료 혹은 환불 완료를 의미합니다.
취소금액	결제 후 배송 전 취소 완료된 금액을 합산합니다.
교환금액	교환 완료된 금액을 합산합니다.
반품금액	배송 후 취소되어 반품 완료된 금액을 합산합니다.
실 취소금액	결제 후 배송 전 취소 완료된 금액을 합산합니다. 사용 적립금과 사용 예치금을 고려합니다.
실 교환금액	교환 완료된 금액을 합산합니다. 사용 적립금과 사용 예치금을 고려합니다.
실 반품금액	배송 후 취소되어 반품 완료된 금액을 합산합니다. 사용 적립금과 사용 예치금을 고려합니다.
취소 수량	품목이 취소된 수량. 품목 주문의 최종 상태가 취소 완료인 경우 집계합니다. 제공자측에 부분 수량 취소 기능이 없거나 데이터를 제공하지 않을 경우 전체 수량 취소로 가정하고 계산됩니다.
교환 수량	품목 교환 수량. 품목 주문의 최종 상태가 교환 완료인 경우 집계합니다. 제공자측에 부분 수량 교환 기능이 없거나 데이터를 제공하지 않을 경우 전체 수량 교환으로 가정하고 계산됩니다.
반품 수량	품목 반품 수량. 품목 주문의 최종 상태가 반품 완료인 경우 집계합니다. 제공자측에 부분 수량 반품 기능이 없거나 데이터를 제공하지 않을 경우 전체 수량 반품으로 가정하고 계산됩니다.
환불 수량	품목 환불 수량. 환불 처리가 완료된 품목의 수량을 합산합니다. 결제 일자를 기준으로 집계합니다. 영업 실적을 계산할 때 사용됩니다.
발생 환불 수량	품목 환불 수량. 환불 처리가 완료된 품목의 수량을 합산합니다. 환불 완료 일자를 기준으로 집계합니다. 순 판매 수량을 계산할 때 사용됩니다.
클레임 수량	결제일 기준 클레임(취소, 반품 혹은 교환) 수량. (= 취소 수량 + 반품 수량 + 교환 수량)
발생 클레임 수량	발생일 기준 클레임(취소, 반품 혹은 교환) 수량. (= 취소 수량 + 반품 수량 + 교환 수량)
판매 수량 (클레임 제외)	판매 수량 - 클레임 수량 클레임 수량 제외된 판매 수량입니다.
판매 수량 (발생 클레임 제외)	판매 수량 - 발생 클레임 수량 결제일자 기준 판매 수량에서 클레임 발생 일자 기준 클레임 수량을 차감한 값입니다.
판매 수량 (발생 환불 제외)	판매 수량 - 발생 환불 수량 결제일자 기준 판매 수량에서 환불 완료 일자 기준 환불 수량을 차감한 값입니다.
취소 건수	최종 상태가 취소 완료인 품목 주문 건수를 집계합니다. 고객이 상품 옵션 A 1개, B 2개, C 3개를 장바구니에 담고 결제 후 B 2개 취소, C 3개 취소했을 경우 취소 건수 = 2. 바스켓 사이즈(=품목 결제 건수)는 3.
반품 건수	최종 상태가 반품 완료인 품목 주문 건수를 집계합니다. 고객이 상품 옵션 A 1개, B 2개, C 3개를 장바구니에 담고 결제 후 B 2개 반품, C 3개 반품했을 경우 반품 건수 = 2, 바스켓 사이즈(=품목 결제 건수)는 3.
교환 건수	최종 상태가 교환 완료인 품목 주문 건수를 집계합니다. 고객이 상품 옵션 A 1개, B 2개, C 3개를 장바구니에 담고 결제 후 B 2개 교환, C 3개 교환했을 경우 교환 건수 = 2. 바스켓 사이즈(=품목 결제 건수)는 3.
클레임 건수	최종 상태가 취소, 교환 혹은 반품 완료인 품목 주문 건수를 집계합니다. 고객이 상품 옵션 A 1개, B 2개, C 3개를 각각 장바구니에 담고 결제 후 B 2개 취소, C 3개 반품했을 경우 클레임 건수 = 2, 바스켓 사이즈(=품목 결제 건수)는 3.
전량 클레임 결제 건수	주문번호 내 모든 품목, 모든 수량에 대해 클레임이 발생했을 경우 전량 클레임으로 정의합니다. 고객이 상품 옵션 A 1개, B 2개, C 3개를 장바구니에 담고 결제 후 B 2개 취소, C 3개 반품, A 1개 교환했을 경우 전량 클레임.
부분 클레임 결제 건수	주문번호 내 일부 품목, 일부 수량에 대해 클레임이 발생했을 경우 부분 클레임으로 정의합니다. 고객이 상품 옵션 A 1개, B 2개, C 3개를 장바구니에 담고 결제 후 B 1개 취소, C 1개 반품, A 1개 교환했을 경우 부분 클레임.
취소율	취소 건수 / 바스켓 사이즈
반품률	반품 건수 / 바스켓 사이즈
교환률	교환 건수 / 바스켓 사이즈
클레임률	클레임 건수 / 바스켓 사이즈
전량 클레임률	전량 클레임 건수 / 결제 건수
부분 클레임률	부분 클레임 건수 / 결제 건수
취소 수량 비율	취소 수량 / 판매 수량
반품 수량 비율	반품 수량 / 판매 수량
교환 수량 비율	교환 수량 / 판매 수량
클레임 수량 비율	클레임 수량 / 판매 수량
결제 건수	결제가 발생한 주문번호의 개수를 Unique Count 방식으로 집계합니다.
결제 건수 (클레임 제외)	결제 건수 - 전량 클레임 건수
평균 판매 가격 (ASP)	Average Selling Price. = 상품 판매금액 / 판매 수량 ASP는 제품의 평균 가격을 파악하여, 제품의 가격 전략 및 고가/저가 제품의 판매 비율을 분석하는 데 사용됩니다.
평균 주문 가치 (AOV)	결제 1건 당 결제금액. Average Order Value = 결제금액 / 결제 건수
평균 주문 가치 (AOV) (환불/취소 제외)	결제 1건 당 결제금액. Average Order Value (환불/취소 제외) = 결제금액(환불/취소 제외) / 결제 건수 (최종)
판매 수량
객단가(ARPPU)	"고객 1명 당 결제금액. = 결제금액 / 결제 유저수"
객단가(ARPPU) (환불/취소 제외)	결제일자 기준 환불/취소 값을 차감합니다. (환불/취소 일자 기준이 아닌) 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
결제 유저수
결제 유저수 (환불/취소 제외)	결제일자 기준 환불/취소 값을 차감합니다. (환불/취소 일자 기준이 아닌) 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
바스켓 사이즈	"주문번호 하나에 담긴 상품 옵션수 고객이 상품 옵션 A 1개, B 2개, C 3개를 각각 장바구니에 담고 결제했을 경우 바스켓 사이즈는 3, 판매 수량은 6"
바스켓 사이즈 (클레임 제외)	바스켓 사이즈 - 클레임 건수 결제일자 기준으로 계산합니다. 결제일에 발생한 주문들이 모두 구매 확정되기 전까지 변동될 수 있는 지표입니다. 빠른 영업 실적 계산을 위해 사용됩니다.
평균 바스켓 사이즈(ABS)	"결제 1건 당 바스켓 사이즈 = 바스켓 사이즈 / 결제 건수"
판매자 부담 배송비 (환불/취소 제외)	동일 주문번호, 배송그룹 번호 기준 전체 취소가 발생했을 경우 발생한 판매자 부담 배송비를 차감합니다.
고유 상품 수	상품 라인업이 얼마나 다양한지를 보여줍니다. 다양한 상품을 보유할 경우 더 많은 고객의 요구를 충족시킬 가능성이 큽니다.
고유 옵션 수	상품 옵션 라인업이 얼마나 다양한지를 보여줍니다. 다양한 상품 옵션을 보유할 경우 더 많은 고객의 요구를 충족시킬 가능성이 큽니다.
배송 건수	주문번호, 배송 그룹 번호를 기준으로 배송 건수를 계산합니다. 동일한 주문번호여도 도서 산간 지역 배송 등 배송 그룹 번호는 2개 이상일 수 있습니다.
정산금액	오픈마켓 채널에서 정산 예정인 금액을 나타냅니다.
판매처 수수료 (자동)	오픈마켓 채널에서 발생한 수수료 금액을 나타냅니다.
결제금액 (발생 환불/취소/VAT 제외)	(결제금액 - 발생 환불/취소 금액) / 1.1 환불, 취소 완료 일자 순으로 발생된 클레임 결제금액을 모두 차감하여 예상 순매출을 계산합니다. VAT도 차감합니다.
결제금액 (발생 환불/VAT 제외)	(결제금액 - 발생 환불 금액) / 1.1 환불 완료 일자에 발생된 환불 금액만을 차감하여 결제금액을 계산합니다. VAT도 차감합니다. 배송 전 취소의 경우 결제가 취소될 뿐이며 환불이 발생하지 않을 수 있습니다. 배송 전 취소 금액도 차감하여 결제금액을 계산하고자 할 경우에는 결제금액 (발생 환불/취소/VAT 제외) 컬럼을 활용해야 합니다.