성장 여력 분석

지금 고객을 얼마나 붙잡고 있는지, 앞으로 얼마나 더 키울 수 있는지를 보는 분석이에요. "얼마 동안 안 사면 떠난 것으로 본다" 는 기준을 직접 정하고, 그 기준으로 활성 고객과 이탈 고객을 갈라 봅니다.

분석 타입 고르기

데이터 설정의 분석 타입 에서 성장 여력 분석 아이콘을 눌러주세요.

항목	값
데이터 소스	주문 데이터
조회 기간 단위	일 · 주 · 월 · 분기 · 연
기본 단위	월

성장 여력 분석은 주문 데이터 하나만 씁니다. 기초 상품 주문 데이터로는 볼 수 없어요. 다른 소스를 보고 계셨다면 이 분석으로 들어올 때 주문 데이터로 바뀝니다.

이탈 판정 주기

이 분석의 핵심 설정이에요. N 기간 전에 구매한 뒤 다시 사지 않은 고객을 이탈로 봅니다.

1. 데이터 소스를 고르면 아래에 [이탈 판정 주기] 가 나타납니다.

2. 1 · 3 · 6 · 12 중에서 고르거나, [커스텀 선택] 으로 직접 입력해 주세요.

3. 단위는 위에서 고른 조회 기간 단위를 따릅니다. 월 단위로 보고 계시면 3 은 3개월이에요.

직접 입력하실 때는 1 이상 60 이하의 숫자만 넣으실 수 있습니다.

우리 상품의 구매 주기에 맞춰 정해 주세요. 한 달에 한 번 사는 소모품이라면 3개월이 적당하지만, 계절마다 사는 상품에 3개월을 쓰면 정상 고객이 전부 이탈로 잡힙니다. 재구매 주기 분석에서 실제 구매 주기를 먼저 확인하고 정하시면 좋아요.

측정값

성장 여력 분석에서는 성장 여력 전용 측정값만 고르실 수 있어요. 측정값 목록이 평소보다 짧게 나오는 것이 정상입니다. 커스텀 포뮬러도 이 분석에서는 쓸 수 없습니다.

측정값	뜻
최근 N기간 안에 구매한 유저수	이탈 판정 주기 안에 구매 이력이 있는, 즉 아직 살아 있는 고객 수
N기간 전 결제 유저수	그 시점 기준으로 N기간 전에 결제한 유저 수
N기간 전 객단가(ARPPU)	그 유저들의 1인당 결제금액

측정값 이름 안의 N 은 위에서 정한 이탈 판정 주기를 그대로 따라갑니다. 주기를 바꾸면 측정값 이름도 함께 바뀌어요.

차트로 보기

성장 여력 분석은 시계열 차트로 그려집니다. 기본은 라인 차트 이고, 컬럼 차트나 테이블로 바꾸어 보실 수도 있어요. 사분면 차트나 파레토 차트처럼 시계열이 아닌 차트로 두신 상태에서 이 분석으로 들어오면 라인 차트로 맞춰집니다.

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