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# 성장 여력 분석

{% hint style="info" %}
**지금 고객을 얼마나 붙잡고 있는지, 앞으로 얼마나 더 키울 수 있는지**를 보는 분석이에요. "얼마 동안 안 사면 떠난 것으로 본다" 는 기준을 직접 정하고, 그 기준으로 활성 고객과 이탈 고객을 갈라 봅니다.
{% endhint %}

## 분석 타입 고르기 <a href="#analysistype" id="analysistype"></a>

데이터 설정의 **분석 타입** 에서 **성장 여력 분석** 아이콘을 눌러주세요.

| 항목       | 값                  |
| -------- | ------------------ |
| 데이터 소스   | 주문 데이터             |
| 조회 기간 단위 | 일 · 주 · 월 · 분기 · 연 |
| 기본 단위    | 월                  |

{% hint style="warning" %}
성장 여력 분석은 **주문 데이터** 하나만 씁니다. 기초 상품 주문 데이터로는 볼 수 없어요. 다른 소스를 보고 계셨다면 이 분석으로 들어올 때 주문 데이터로 바뀝니다.
{% endhint %}

## 이탈 판정 주기 <a href="#churncycle" id="churncycle"></a>

이 분석의 핵심 설정이에요. **N 기간 전에 구매한 뒤 다시 사지 않은 고객을 이탈로 봅니다.**

1. 데이터 소스를 고르면 아래에 **\[이탈 판정 주기]** 가 나타납니다.
2. **1 · 3 · 6 · 12** 중에서 고르거나, **\[커스텀 선택]** 으로 직접 입력해 주세요.
3. 단위는 위에서 고른 조회 기간 단위를 따릅니다. 월 단위로 보고 계시면 `3` 은 3개월이에요.

직접 입력하실 때는 **1 이상 60 이하**의 숫자만 넣으실 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
**우리 상품의 구매 주기에 맞춰 정해 주세요.**\
한 달에 한 번 사는 소모품이라면 3개월이 적당하지만, 계절마다 사는 상품에 3개월을 쓰면 정상 고객이 전부 이탈로 잡힙니다. [재구매 주기 분석](/guide/dashboard/dashboard/user/order_cycle.md)에서 실제 구매 주기를 먼저 확인하고 정하시면 좋아요.
{% endhint %}

## 측정값 <a href="#measures" id="measures"></a>

성장 여력 분석에서는 **성장 여력 전용 측정값**만 고르실 수 있어요. 측정값 목록이 평소보다 짧게 나오는 것이 정상입니다. 커스텀 포뮬러도 이 분석에서는 쓸 수 없습니다.

| 측정값               | 뜻                                          |
| ----------------- | ------------------------------------------ |
| 최근 N기간 안에 구매한 유저수 | 이탈 판정 주기 안에 구매 이력이 있는, 즉 **아직 살아 있는 고객 수** |
| N기간 전 결제 유저수      | 그 시점 기준으로 N기간 전에 결제한 유저 수                  |
| N기간 전 객단가(ARPPU)  | 그 유저들의 1인당 결제금액                            |

측정값 이름 안의 **N** 은 위에서 정한 이탈 판정 주기를 그대로 따라갑니다. 주기를 바꾸면 측정값 이름도 함께 바뀌어요.

## 차트로 보기 <a href="#chart" id="chart"></a>

성장 여력 분석은 시계열 차트로 그려집니다. 기본은 **라인 차트** 이고, 컬럼 차트나 테이블로 바꾸어 보실 수도 있어요. 사분면 차트나 파레토 차트처럼 시계열이 아닌 차트로 두신 상태에서 이 분석으로 들어오면 라인 차트로 맞춰집니다.

## 전담 매니저에게 요청하기 <a href="#contact" id="contact"></a>

성장 여력 분석 이용에 어려움이 있으신가요?

하단의 문의하기 혹은 홈페이지의 채팅 상담을 통해 문의하세요. 담당 매니저가 도움을 드리도록 하겠습니다.

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