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# 注文データ

{% hint style="info" %}
連携したショップ（Cafe24、Coupang、SmartStore、imweb など）から収集したデータは、**カテゴリー別に整理して提供**されます。
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="243.2890625">測定値</th><th width="449.875">説明</th></tr></thead><tbody><tr><td>実決済金額</td><td>（商品価格 + オプション価格）× 販売数量 - 割引 - クーポン + 送料 - 積立ポイント - 預り金</td></tr><tr><td>決済金額</td><td>（商品価格 + オプション価格）× 販売数量 - 割引 - クーポン + 送料</td></tr><tr><td>決済金額（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日以降に返金/キャンセルが発生しても、商品の決済日を基準に値を差し引きます。<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。</td></tr><tr><td>商品取引額（GMV）</td><td>（商品価格 + オプション価格）x 販売数量。<br>GMV（Gross Merchandise Value）を意味します。<br>注文時点の商品定価データが提供される場合は 商品価格 = 商品定価、<br>提供されない場合は 商品価格 = 商品販売価格 で計算します。<br>（商品販売価格 = 商品定価 - 商品販売価格の割引）</td></tr><tr><td>商品販売価格の割引</td><td>商品詳細ページに表示される販売価格が、定価に対してどれだけ割引されているかを示す金額</td></tr><tr><td>商品販売金額</td><td>= 商品取引額（GMV）- 商品販売価格の割引</td></tr><tr><td>クーポン</td><td>クーポンを適用した割引金額</td></tr><tr><td>割引</td><td>商品販売価格の割引、カート割引、商品割引、期間割引など、クーポンを使わずに適用された割引金額。<br>注文番号単位の割引金額は、商品・オプション単位に配分した値を合算。</td></tr><tr><td>送料</td><td>顧客負担の送料</td></tr><tr><td>使用積立ポイント</td><td>販売先で顧客が使用した積立ポイントを合算します。Naver ポイントは使用積立ポイントに合算されません。</td></tr><tr><td>使用預り金</td><td></td></tr><tr><td>発生ベースの返金 / キャンセル金額</td><td>返金の発生日を基準に返金 / キャンセル金額を集計します。<br>2024-01-01 に決済された注文で 2024-02-01 に返金 / キャンセルが発生した場合、発生日の 2024-02-01 を基準に返金 / キャンセル金額を集計します。<br>発生主義会計の方式で、財務の観点から指標を算出するために使用します。</td></tr><tr><td>返金金額</td><td>決済日を基準に返金金額を集計します。<br>2024-01-01 に決済された注文で 2024-02-01 に返金が発生した場合、決済日の 2024-01-01 を基準に返金金額を集計します。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>発生ベースの返金金額</td><td>返金の発生日を基準に返金金額を集計します。<br>2024-01-01 に決済された注文で 2024-02-01 に返金が発生した場合、発生日の 2024-02-01 を基準に返金金額を集計します。<br>発生主義会計の方式で、財務の観点から指標を算出するために使用します。</td></tr><tr><td>決済金額（発生した返金/キャンセル除く）</td><td>決済金額 - 発生ベースの返金/キャンセル金額<br>返金・キャンセルの完了日順に発生したクレームの決済金額をすべて差し引いて、予想純売上を計算します。</td></tr><tr><td>決済金額（発生した返金除く）</td><td>決済金額 - 発生ベースの返金金額<br>返金完了日に発生した返金金額のみを差し引いて決済金額を計算します。<br>発送前のキャンセルの場合は決済が取り消されるだけで、返金が発生しないことがあります。発送前のキャンセル金額も差し引いて決済金額を計算したい場合は、決済金額（発生した返金/キャンセル除く）列を使用してください。</td></tr><tr><td>決済金額（決済日+0）</td><td>決済金額 - クレーム金額（決済日+0）</td></tr><tr><td>実クレーム金額（決済日+0）</td><td>決済当日に完了処理されたクレーム金額を合算します。クレームとは、キャンセル完了、交換完了、返品完了または返金完了を意味します。使用積立ポイントと使用預り金を考慮します。</td></tr><tr><td>実決済金額（決済日+0）</td><td>実決済金額 - 実クレーム金額（決済日+0）</td></tr><tr><td>実決済金額（決済日+0/VAT 除く）</td><td>（実決済金額 - 実クレーム金額（決済日+0））/ 1.1</td></tr><tr><td>商品取引額（GMV）（決済日+0）</td><td>商品取引額（GMV）- クレーム商品取引額（GMV）（決済日+0）</td></tr><tr><td>商品販売金額（決済日+0）</td><td>商品販売金額 - クレーム商品販売金額（決済日+0）</td></tr><tr><td>クーポン（決済日+0）</td><td>クーポン - クレームクーポン金額（決済日+0）</td></tr><tr><td>割引（決済日+0）</td><td>割引 - クレーム割引金額（決済日+0）</td></tr><tr><td>送料（決済日+0）</td><td>送料 - クレーム送料（決済日+0）</td></tr><tr><td>使用積立ポイント（決済日+0）</td><td>使用積立ポイント - クレーム使用積立ポイント（決済日+0）</td></tr><tr><td>使用預り金（決済日+0）</td><td>使用預り金 - クレーム使用預り金（決済日+0）</td></tr><tr><td>実返金 / キャンセル金額</td><td>使用積立ポイントと使用預り金を考慮します。決済日を基準に実返金 / キャンセル金額を集計します。<br>2024-01-01 に決済された注文で 2024-02-01 に返金 / キャンセルが発生した場合、決済日の 2024-01-01 を基準に返金 / キャンセル金額を集計します。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>実決済金額（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日を基準に返金/キャンセルの値を差し引きます。（返金/キャンセル日基準ではありません）<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>実決済金額（返金/キャンセル/VAT 除く）</td><td>決済日を基準に返金/キャンセル/VAT の値を差し引きます。（返金/キャンセル日基準ではありません）<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>商品取引額（GMV）（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日を基準に返金/キャンセルの値を差し引きます。（返金/キャンセル日基準ではありません）<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>商品販売金額（返金/キャンセル除く）</td><td>= 商品取引額（GMV）（返金/キャンセル除く）- 商品販売価格の割引（返金/キャンセル除く）</td></tr><tr><td>クーポン（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日以降に返金/キャンセルが発生しても、商品の決済日を基準に値を差し引きます。<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。</td></tr><tr><td>割引（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日以降に返金/キャンセルが発生しても、商品の決済日を基準に値を差し引きます。<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。</td></tr><tr><td>送料（返金/キャンセル除く）</td><td>同一の注文番号・配送グループ番号で全体キャンセルが発生した場合、発生した送料を差し引きます。<br>決済日を基準に返金/キャンセルの値を差し引きます。（返金/キャンセル日基準ではありません）<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>使用積立ポイント（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日を基準に返金/キャンセルの値を差し引きます。（返金/キャンセル日基準ではありません）<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>使用預り金（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日を基準に返金/キャンセルの値を差し引きます。（返金/キャンセル日基準ではありません）<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>返金 / キャンセル金額</td><td>決済日を基準に返金 / キャンセル金額を集計します。<br>2024-01-01 に決済された注文で 2024-02-01 に返金 / キャンセルが発生した場合、決済日の 2024-01-01 を基準に返金 / キャンセル金額を集計します。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>発生ベースの実返金 / キャンセル金額</td><td>返金の発生日を基準に実返金 / キャンセル金額を集計します。<br>2024-01-01 に決済された注文で 2024-02-01 に返金 / キャンセルが発生した場合、発生日の 2024-02-01 を基準に実返金 / キャンセル金額を集計します。<br>発生主義会計の方式で、財務の観点から指標を算出するために使用します。</td></tr><tr><td>実決済金額（発生した返金/キャンセル除く）</td><td>実決済金額 - 発生ベースの実返金/キャンセル金額<br>返金・キャンセルの完了日順に発生した実クレームの決済金額をすべて差し引いて、予想純売上を計算します。</td></tr><tr><td>実決済金額（発生した返金/キャンセル/VAT 除く）</td><td>（実決済金額 - 発生ベースの実返金/キャンセル金額）/ 1.1<br>返金・キャンセルの完了日順に発生した実クレームの決済金額をすべて差し引いて、予想純売上を計算します。VAT も差し引きます。</td></tr><tr><td>販売先手数料（手動）</td><td>データ管理 > 手数料 で設定した手数料 % に応じて、販売先別の手数料を計算します。実決済金額を基準に計算し、1 ウォン未満は切り捨てます。</td></tr><tr><td>PG 手数料（手動）</td><td>PG・決済手段別にカスタム設定した手数料 % に応じて手数料を計算します。エンタープライズプランのお客様にのみ提供する列です。実決済金額を基準に計算し、1 ウォン未満は切り捨てます。</td></tr><tr><td>手数料</td><td>販売先手数料、PG 手数料など、すべての手数料を合算した値です。実決済金額を基準に計算し、1 ウォン未満は切り捨てます。</td></tr><tr><td>販売者負担送料</td><td></td></tr><tr><td>クレーム金額</td><td>キャンセル完了、交換完了、返品完了または返金完了した金額を合算します。決済時点に発生した注文番号を対象に計算します。</td></tr><tr><td>実クレーム金額</td><td>キャンセル完了、交換完了、返品完了または返金完了した金額を合算します。決済時点に発生した注文番号を対象に計算します。使用積立ポイントと使用預り金を考慮します。</td></tr><tr><td>クレーム金額（決済日+0）</td><td>決済当日に完了処理されたクレーム金額を合算します。クレームとは、キャンセル完了、交換完了、返品完了または返金完了を意味します。</td></tr><tr><td>キャンセル金額</td><td>決済後、発送前にキャンセル完了した金額を合算します。</td></tr><tr><td>交換金額</td><td>交換完了した金額を合算します。</td></tr><tr><td>返品金額</td><td>発送後にキャンセルされ、返品完了した金額を合算します。</td></tr><tr><td>実キャンセル金額</td><td>決済後、発送前にキャンセル完了した金額を合算します。使用積立ポイントと使用預り金を考慮します。</td></tr><tr><td>実交換金額</td><td>交換完了した金額を合算します。使用積立ポイントと使用預り金を考慮します。</td></tr><tr><td>実返品金額</td><td>発送後にキャンセルされ、返品完了した金額を合算します。使用積立ポイントと使用預り金を考慮します。</td></tr><tr><td>キャンセル数量</td><td>品目がキャンセルされた数量。品目注文の最終ステータスがキャンセル完了の場合に集計します。<br>提供元に一部数量のキャンセル機能がない場合やデータを提供していない場合は、全数量のキャンセルとみなして計算します。</td></tr><tr><td>交換数量</td><td>品目の交換数量。品目注文の最終ステータスが交換完了の場合に集計します。<br>提供元に一部数量の交換機能がない場合やデータを提供していない場合は、全数量の交換とみなして計算します。</td></tr><tr><td>返品数量</td><td>品目の返品数量。品目注文の最終ステータスが返品完了の場合に集計します。<br>提供元に一部数量の返品機能がない場合やデータを提供していない場合は、全数量の返品とみなして計算します。</td></tr><tr><td>返金数量</td><td>品目の返金数量。<br>返金処理が完了した品目の数量を合算します。決済日を基準に集計します。<br>営業実績を計算するときに使用します。</td></tr><tr><td>発生ベースの返金数量</td><td>品目の返金数量。<br>返金処理が完了した品目の数量を合算します。返金完了日を基準に集計します。<br>純販売数量を計算するときに使用します。</td></tr><tr><td>クレーム数量</td><td>決済日基準のクレーム（キャンセル、返品または交換）数量。<br>（= キャンセル数量 + 返品数量 + 交換数量）</td></tr><tr><td>発生ベースのクレーム数量</td><td>発生日基準のクレーム（キャンセル、返品または交換）数量。<br>（= キャンセル数量 + 返品数量 + 交換数量）</td></tr><tr><td>販売数量（クレーム除く）</td><td>販売数量 - クレーム数量<br>クレーム数量を除いた販売数量です。</td></tr><tr><td>販売数量（発生したクレーム除く）</td><td>販売数量 - 発生ベースのクレーム数量<br>決済日基準の販売数量から、クレーム発生日基準のクレーム数量を差し引いた値です。</td></tr><tr><td>販売数量（発生した返金除く）</td><td>販売数量 - 発生ベースの返金数量<br>決済日基準の販売数量から、返金完了日基準の返金数量を差し引いた値です。</td></tr><tr><td>キャンセル件数</td><td>最終ステータスがキャンセル完了の品目注文件数を集計します。<br>顧客が商品オプション A を 1 個、B を 2 個、C を 3 個カートに入れて決済したあと、B 2 個と C 3 個をキャンセルした場合、キャンセル件数 = 2。バスケットサイズ（= 品目決済件数）は 3。</td></tr><tr><td>返品件数</td><td>最終ステータスが返品完了の品目注文件数を集計します。<br>顧客が商品オプション A を 1 個、B を 2 個、C を 3 個カートに入れて決済したあと、B 2 個と C 3 個を返品した場合、返品件数 = 2、バスケットサイズ（= 品目決済件数）は 3。</td></tr><tr><td>交換件数</td><td>最終ステータスが交換完了の品目注文件数を集計します。<br>顧客が商品オプション A を 1 個、B を 2 個、C を 3 個カートに入れて決済したあと、B 2 個と C 3 個を交換した場合、交換件数 = 2。バスケットサイズ（= 品目決済件数）は 3。</td></tr><tr><td>クレーム件数</td><td>最終ステータスがキャンセル、交換または返品完了の品目注文件数を集計します。<br>顧客が商品オプション A を 1 個、B を 2 個、C を 3 個それぞれカートに入れて決済したあと、B 2 個をキャンセル、C 3 個を返品した場合、クレーム件数 = 2、バスケットサイズ（= 品目決済件数）は 3。</td></tr><tr><td>全量クレーム決済件数</td><td>注文番号内のすべての品目・すべての数量でクレームが発生した場合を全量クレームと定義します。<br>顧客が商品オプション A を 1 個、B を 2 個、C を 3 個カートに入れて決済したあと、B 2 個をキャンセル、C 3 個を返品、A 1 個を交換した場合は全量クレーム。</td></tr><tr><td>一部クレーム決済件数</td><td>注文番号内の一部の品目・一部の数量でクレームが発生した場合を一部クレームと定義します。<br>顧客が商品オプション A を 1 個、B を 2 個、C を 3 個カートに入れて決済したあと、B 1 個をキャンセル、C 1 個を返品、A 1 個を交換した場合は一部クレーム。</td></tr><tr><td>キャンセル率</td><td>キャンセル件数 / バスケットサイズ</td></tr><tr><td>返品率</td><td>返品件数 / バスケットサイズ</td></tr><tr><td>交換率</td><td>交換件数 / バスケットサイズ</td></tr><tr><td>クレーム率</td><td>クレーム件数 / バスケットサイズ</td></tr><tr><td>全量クレーム率</td><td>全量クレーム件数 / 決済件数</td></tr><tr><td>一部クレーム率</td><td>一部クレーム件数 / 決済件数</td></tr><tr><td>キャンセル数量比率</td><td>キャンセル数量 / 販売数量</td></tr><tr><td>返品数量比率</td><td>返品数量 / 販売数量</td></tr><tr><td>交換数量比率</td><td>交換数量 / 販売数量</td></tr><tr><td>クレーム数量比率</td><td>クレーム数量 / 販売数量</td></tr><tr><td>決済件数</td><td>決済が発生した注文番号の数を Unique Count 方式で集計します。</td></tr><tr><td>決済件数（クレーム除く）</td><td>決済件数 - 全量クレーム件数</td></tr><tr><td>平均販売価格（ASP）</td><td>Average Selling Price.<br>= 商品販売金額 / 販売数量<br>ASP は商品の平均価格を把握し、商品の価格戦略や高価格／低価格商品の販売比率を分析するのに使用します。</td></tr><tr><td>平均注文額（AOV）</td><td>決済 1 件あたりの決済金額。Average Order Value<br>= 決済金額 / 決済件数</td></tr><tr><td>平均注文額（AOV）（返金/キャンセル除く）</td><td>決済 1 件あたりの決済金額。Average Order Value（返金/キャンセル除く）<br>= 決済金額（返金/キャンセル除く）/ 決済件数（最終）</td></tr><tr><td>販売数量</td><td></td></tr><tr><td>客単価（ARPPU）</td><td>"顧客 1 人あたりの決済金額。= 決済金額 / 決済ユーザー数"</td></tr><tr><td>客単価（ARPPU）（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日を基準に返金/キャンセルの値を差し引きます。（返金/キャンセル日基準ではありません）<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>決済ユーザー数</td><td></td></tr><tr><td>決済ユーザー数（返金/キャンセル除く）</td><td>決済日を基準に返金/キャンセルの値を差し引きます。（返金/キャンセル日基準ではありません）<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>バスケットサイズ</td><td>"1 つの注文番号に含まれる商品オプション数<br>顧客が商品オプション A を 1 個、B を 2 個、C を 3 個それぞれカートに入れて決済した場合、バスケットサイズは 3、販売数量は 6"</td></tr><tr><td>バスケットサイズ（クレーム除く）</td><td>バスケットサイズ - クレーム件数<br>決済日を基準に計算します。<br>決済日に発生した注文がすべて購入確定するまで変動する可能性がある指標です。<br>営業実績を素早く計算するために使用します。</td></tr><tr><td>平均バスケットサイズ（ABS）</td><td>"決済 1 件あたりのバスケットサイズ<br>= バスケットサイズ / 決済件数"</td></tr><tr><td>販売者負担送料（返金/キャンセル除く）</td><td>同一の注文番号・配送グループ番号で全体キャンセルが発生した場合、発生した販売者負担送料を差し引きます。</td></tr><tr><td>ユニーク商品数</td><td>商品ラインナップがどれだけ多様かを示します。<br>多様な商品を揃えているほど、より多くの顧客のニーズを満たせる可能性が高くなります。</td></tr><tr><td>ユニークオプション数</td><td>商品オプションのラインナップがどれだけ多様かを示します。<br>多様な商品オプションを揃えているほど、より多くの顧客のニーズを満たせる可能性が高くなります。</td></tr><tr><td>配送件数</td><td>注文番号と配送グループ番号を基準に配送件数を計算します。<br>同じ注文番号でも、離島・山間地域への配送などで配送グループ番号が 2 つ以上になることがあります。</td></tr><tr><td>精算金額</td><td>オープンマーケットのチャネルで精算予定の金額を示します。</td></tr><tr><td>販売先手数料（自動）</td><td>オープンマーケットのチャネルで発生した手数料の金額を示します。</td></tr><tr><td>決済金額（発生した返金/キャンセル/VAT 除く）</td><td>（決済金額 - 発生ベースの返金/キャンセル金額）/ 1.1<br>返金・キャンセルの完了日順に発生したクレームの決済金額をすべて差し引いて、予想純売上を計算します。VAT も差し引きます。</td></tr><tr><td>決済金額（発生した返金/VAT 除く）</td><td>（決済金額 - 発生ベースの返金金額）/ 1.1<br>返金完了日に発生した返金金額のみを差し引いて決済金額を計算します。VAT も差し引きます。<br>発送前のキャンセルの場合は決済が取り消されるだけで、返金が発生しないことがあります。発送前のキャンセル金額も差し引いて決済金額を計算したい場合は、決済金額（発生した返金/キャンセル/VAT 除く）列を使用してください。</td></tr></tbody></table>