# 카페 24 연결

{% hint style="danger" %}
카페24 계정 연결은 **운영자 계정으로만 연결**이 가능합니다. 부운영자 계정의 경우 카페24 정책에 따라 연결이 어렵습니다.
{% endhint %}

## 카페24 연결 가이드

1.  화면 좌측의 **\[데이터 연결]** 버튼을 누르신 후, **\[카페24 연결]**을 눌러주세요.

   <figure><img src="https://2146870105-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FiVMM5rubRDzSVhvd8yr0%2Fuploads%2FEVoswA09Vs8taJmamifu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=205d0244-fd0c-4849-9c88-8842a0a4de60" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. 카페24에 등록하신 계정 **\[대표운영자 아이디]**&#xB97C; 입력하시고 **\[연결]** 버튼을 눌러주세요.

   <figure><img src="https://2146870105-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FiVMM5rubRDzSVhvd8yr0%2Fuploads%2FiPf7cu9HYa4HYuV2205N%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=847c1133-0f9f-44a7-926b-12c184d2ccc0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. 카페24 로그인 페이지에서 **\[대표운영자]** 로그인을 선택하여 로그인해 주세요

   <figure><img src="https://2146870105-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FiVMM5rubRDzSVhvd8yr0%2Fuploads%2FIVyDdOodNg2geZFmAquL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dc12a69b-3730-4b41-a3d1-f26c9b097591" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
`부운영자,공급사 계정의 경우,` 연동이 되지 않습니다. **운영자 계정으로만 연결**이 가능합니다.
{% endhint %}

4. 로그인이 성공적으로 진행이 되면 다음과 같은 접근 권한 설정화면이 나옵니다. **\[동의함]** 버튼을 눌러주시면 데이터 연결이 자동으로 진행됩니다.

   <figure><img src="https://2146870105-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FiVMM5rubRDzSVhvd8yr0%2Fuploads%2Fw1RKJHCin2LBxTAF9428%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8cf3a0a8-8027-443b-8f23-923f03fec86d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
연동하실 몰의 창사 이래 데이터를 가져오기 때문에 **데이터양이 많을 경우 1시간 이상 소요**될 수 있어요.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**데이터 연동이 왜 오래 걸리나요?**

👉 라플라스에서는 카페24의 데이터를 가져오기만 하는 것이 아니라 가져온 데이터를 정제하고 차트를 그려주는 작업을 해주기 때문이에요. 소요되는 시간 또한 데이터의 양이 많을수록 오래 걸릴 수도 있어요.

💬 연동이 완료되면 화면 좌측 상단에 연결 완료 알림과 이메일을 받을 수 있어요. 라플라스를 종료해도 연결이 되니 안심하시고 종료하셔도 됩니다.
{% endhint %}

## 카페24 연결이 불가능한 케이스

{% hint style="warning" %}
**부운영자 계정으로** 데이터를 가져오지 못해요.

* 라플라스를 연결할 계정이 부운영자라면 cafe24 정책에 따라 연결이 불가능합니다.

👉  **운영자 계정으로** 연결을 시도하셔야 가능합니다.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
멀티 쇼핑몰 설정에서 **연결한 몰을 비활성화** 했을 경우

* 멀티 쇼핑몰 설정에서 해당 몰을 비활성화 시켰을 경우 해당 사항 적용 시점부터 데이터를 가져오지 못해요.

👉  멀티 쇼핑몰 설정에서 해당 몰의 활성화 여부를 **비활성화**에서 **활성화**로 수정해 주신 후 저장해 주세요.

자세한 내용은 [**카페24 FAQ**](https://www.notion.so/24-FAQ-fea4e56b7d164655a2cfd42e12ff6935?pvs=21)에서 확인해 주세요.
{% endhint %}

## 전담 매니저에게 요청하기

카페24 데이터 연결에 어려움이 있으신가요?

하단의 문의하기 혹은 홈페이지의 채널톡을 통해 문의하세요. 담당 매니저가 데이터 연결에 도움을 드리도록 하겠습니다.

> 💬  [채널톡으로 문의하기](https://laplacetec.channel.io/lounge)
>
> 💬  [홈페이지에서 문의하기](https://www.analytics.laplacetec.com/contact)

**이메일 문의:** [**product@laplacetec.com**](mailto:product@laplacetec.com)