# 카페 24 연결
{% hint style="danger" %}
카페24 계정 연결은 **운영자 계정으로만 연결**이 가능합니다. 부운영자 계정의 경우 카페24 정책에 따라 연결이 어렵습니다.
{% endhint %}
## 카페24 연결 가이드
1. 화면 좌측의 **\[데이터 연결]** 버튼을 누르신 후, **\[카페24 연결]**을 눌러주세요.
2. 카페24에 등록하신 계정 **\[대표운영자 아이디]**를 입력하시고 **\[연결]** 버튼을 눌러주세요.
3. 카페24 로그인 페이지에서 **\[대표운영자]** 로그인을 선택하여 로그인해 주세요
{% hint style="warning" %}
`부운영자,공급사 계정의 경우,` 연동이 되지 않습니다. **운영자 계정으로만 연결**이 가능합니다.
{% endhint %}
4. 로그인이 성공적으로 진행이 되면 다음과 같은 접근 권한 설정화면이 나옵니다. **\[동의함]** 버튼을 눌러주시면 데이터 연결이 자동으로 진행됩니다.
{% hint style="info" %}
연동하실 몰의 창사 이래 데이터를 가져오기 때문에 **데이터양이 많을 경우 1시간 이상 소요**될 수 있어요.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**데이터 연동이 왜 오래 걸리나요?**
👉 라플라스에서는 카페24의 데이터를 가져오기만 하는 것이 아니라 가져온 데이터를 정제하고 차트를 그려주는 작업을 해주기 때문이에요. 소요되는 시간 또한 데이터의 양이 많을수록 오래 걸릴 수도 있어요.
💬 연동이 완료되면 화면 좌측 상단에 연결 완료 알림과 이메일을 받을 수 있어요. 라플라스를 종료해도 연결이 되니 안심하시고 종료하셔도 됩니다.
{% endhint %}
## 카페24 연결이 불가능한 케이스
{% hint style="warning" %}
**부운영자 계정으로** 데이터를 가져오지 못해요.
* 라플라스를 연결할 계정이 부운영자라면 cafe24 정책에 따라 연결이 불가능합니다.
👉 **운영자 계정으로** 연결을 시도하셔야 가능합니다.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
멀티 쇼핑몰 설정에서 **연결한 몰을 비활성화** 했을 경우
* 멀티 쇼핑몰 설정에서 해당 몰을 비활성화 시켰을 경우 해당 사항 적용 시점부터 데이터를 가져오지 못해요.
👉 멀티 쇼핑몰 설정에서 해당 몰의 활성화 여부를 **비활성화**에서 **활성화**로 수정해 주신 후 저장해 주세요.
자세한 내용은 [**카페24 FAQ**](https://www.notion.so/24-FAQ-fea4e56b7d164655a2cfd42e12ff6935?pvs=21)에서 확인해 주세요.
{% endhint %}
## 전담 매니저에게 요청하기
카페24 데이터 연결에 어려움이 있으신가요?
하단의 문의하기 혹은 홈페이지의 채널톡을 통해 문의하세요. 담당 매니저가 데이터 연결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
> 💬 [채널톡으로 문의하기](https://laplacetec.channel.io/lounge)
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> 💬 [홈페이지에서 문의하기](https://www.analytics.laplacetec.com/contact)
**이메일 문의:** [**product@laplacetec.com**](mailto:product@laplacetec.com)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://www.analytics-docs.laplacetec.com/guide/startguide/connect/mall/cafe24.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.