스마트스토어 연결

API 연동용 판매자 ID는 어디서 확인할 수 있나요?

👉 스마트스토어 센터의 [스토어 관리] > [스토어 설정] > [API 관리]에서 확인할 수 있어요.

👉 자세한 내용은 하단의 API 연동용 판매자 ID 확인하기를 확인해 주세요.

꼭 주 매니저로 등록해야 하나요?

👉 주 매니저로 등록하셔야 오류 없이 데이터를 소싱 해올 수 있어요. ‘두손 컴퍼니’, ‘다비나와’, ‘딜리셔스’ 등 모든 대행사들이 주 매니저로 등록해야 사용할 수 있도록 스마트스토어에서 제한하고 있어요.

주 매니저는 어디서 등록할 수 있나요?

👉 스마트스토어 센터의 [판매자 정보] > [판매자 관리] > [매니저 관리]에서 등록할 수 있어요.

👉 자세한 내용은 하단의 주매니저 등록하는법을 확인해 주세요.

데이터 연동이 왜 오래 걸리나요?

👉 라플라스에서는 스마트스토어의 데이터를 가져오기만 하는 것이 아니라 가져온 데이터를 정제하고 차트를 그려주는 작업을 해주기 때문이에요. 소요되는 시간 또한 데이터의 양이 많을수록 오래 걸릴 수도 있어요.

💬 연동이 완료되면 화면 좌측 상단에 연결 완료 알림과 이메일을 받을 수 있어요. 라플라스를 종료해도 연결이 되니 안심하시고 종료하셔도 됩니다.

브랜드명 변경은 어떻게 하나요?

🛠 현재 브랜드명 변경 기능은 업데이트 예정입니다. 브랜드명 변경이 필요하신 경우 라플라스로 문의해 주세요. 담당 엔지니어가 빠르게 처리할 수 있도록 도와드리겠습니다.

운영을 멈춘 브랜드의 데이터가 옵니다.

🛠 라플라스의 커넥터들은 계정 연결 시 해당 계정에 있는 모든 데이터를 가져옵니다. 불필요한 몰의 데이터가 온다면 [설정] → [데이터 연결]에서 해당하는 몰을 OFF로 전환해 주세요. 삭제 기능은 업데이트 예정 기능으로 라플라스 팀에 문의하시면 해당 데이터 삭제 처리 도와드리겠습니다.

부 매니저에서 주 매니저로 수정했는데 연결이 안돼요.

🛠 이미 한번 권한 요청을 주 매니저가 아닌 다른 권한으로 부여하신 경우 이미 권한을 주 매니저로 바꾸어도 연결이 안됩니다. 이때 주 매니저로 등록된 해당 계정을 삭제 하신 후 다시 라플라스에서 API 연동용 ID를 입력하신 후 주매니저를 등록하셔야 정상 연결이 됩니다.

API용 판매자 ID를 잘못 입력했어요.

🛠 이미 한번 주매니저 초대 요청을 하시고 화면에서 판매자 ID를 수정하려고 하시면 적용이 안됩니다. 알맞는 판매자 ID를 입력 후 주매니저 초대를 다시 해주세요!